Intervención para mejorar la calidad en valoración y manejo del dolor

Resumen

Con el propósito de mejorar la calidad de la atención brindada a los pacientes del Hospital Clínico de la Universidad Católica, se implementó un programa de intervención para unificar criterios en el sistema de Enfermería sobre la valoración y manejo del dolor en pacientes adultos y niños. El programa se desarrolló en tres etapas: diagnóstico de la situación, intervención y evaluación. El diagnóstico reveló que la mayoría de los servicios no contaba con normas escritas estandarizadas de Enfermería de valoración y manejo del dolor Algunos servicios aplican protocolos médicos escritos para el manejo del dolor, pero ellos son parcialmente conocidos por el personal. Se administra analgesia según indicación del médico tratante. La intervención consistió en capacitar a 37 enfermeras en el tema y evaluar los cambios en su nivel de conocimientos por medio de pre y postest y una encuesta de opinión. Los resultados mostraron mejoría en el nivel de conoci- mientos de las enfermeras asistentes; se manifestó la necesidad de unificar las formas de valoración y manejo de enfermería del dolor a nivel institucional y de contar con protocolos médicos de manejo del dolor escritos y conocidos por el personal en todos los servicios. Se escribió un manual de valoración y manejo del dolor.