Aplicación de las herramientas de Ishikawa para el análisis de la productividad en la construcción

Abstract

Las siete herramientas creadas por Kaoru Ishikawa (planilla de registro, diagrama causa y efecto, gráfico de líneas, histogramas, gráfico de dispersión, diagrama de Pareto y gráfico de control) para el mejoramiento de la productividad y la calidad en la industria manufacturera están siendo ampliamente utilizadas en todo el mundo. Este artículo representa un esfuerzo por aplicar en forma introductoria, estas herramientas a la industria de la construcción, demostrando la simplicidad de su uso y la gran cantidad de información que se puede obtener de ellas.